Rancakmedia.com – Simak ulasan lengkap ini tentang apa itu segmentasi pasar, dari pengertian jenis dan contohnya yang harus kamu ketahui, dan untuk mendapatkan informasinya baca artikel dibawah ini.
Segmentasi pasar adalah salah satu metode untuk memuaskan target pasar kamu, tidak semua orang membutuhkan produk kamu, jadi kamu harus menargetkan sebagian individu yang jelas-jelas membutuhkan produk untuk mendapatkan pelanggan.
kamu dapat mempersempit target audiens kamu kepada individu yang paling mungkin menjadi pelanggan setia atau penggemar konten merek kamu melalui segmentasi pasar. Jika kamu mencoba untuk membagi segmentasi, bagilah pasar menjadi subset dengan kualitas yang sebanding.
Apa itu Segmentasi Pasar?
Segmentasi pasar adalah praktik membagi target pasar menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil dengan karakteristik yang lebih jelas. Target pasar itu sendiri adalah sekelompok pelanggan yang menjadi sasaran penawaran produk.
Metode ini membagi calon pelanggan atau audiens menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil berdasarkan hal-hal seperti minat, demografi, lokasi geografis, atau persyaratan atau keinginan lain yang tidak ditentukan. Segmentasi
Manfaat Segmentasi Pasar
Segmentasi perusahaan memiliki sejumlah manfaat dan tujuan. Berikut ini penjelasannya:
Strategi Marketing Lebih Terarah
Rencana pemasaran menjadi lebih tertarget setelah mengidentifikasi pelanggan yang ingin kamu targetkan. kamu akan dapat mengetahui jenis pemasaran apa yang akan bekerja paling baik untuk demografis itu, serta bahasa yang digunakan dan media yang digunakan. Beriklan di media sosial memudahkan untuk menentukan audiens yang dituju iklan kamu.
Optimasi dan Efisiensi Biaya
Ketika upaya pemasaran lebih terkonsentrasi, pengeluaran dapat dikurangi. Karena potensi pendapatan yang signifikan dari penjualan yang tinggi, pengeluaran pemasaran menjadi lebih ideal dan efisien.
Karena sebagian besar orang yang membaca iklan kamu tidak membutuhkan barang yang ditawarkan, prospek kamu untuk menarik pelanggan berkurang secara signifikan jika iklan memiliki segmen yang jelas.
Lebih Mudah dalam Mengatur Produk
Segmentasi memberikan perusahaan informasi yang lebih mendalam tentang pelanggan. Ketika kita mengetahui audiens yang dituju dengan lebih baik, kita juga dapat membuat barang sesuai dengan keinginan audiens.
Produk yang disesuaikan dengan kelompok pasar tertentu adalah pilihan lain untuk bisnis. Hasilnya, pelanggan akan lebih cenderung puas sebagai akibatnya.
Menciptakan Peluang Pasar
Langkah selanjutnya dalam segmentasi pasar adalah mengidentifikasi dan mengembangkan pasar baru. Ketika mendefinisikan segmen, organisasi akan belajar tentang tuntutan setiap segmen berdasarkan produk saingan yang ada.
Bisnis akan dapat mengukur seberapa puas pelanggan mereka dengan keadaan yang ada saat ini dengan menggunakan informasi ini. Kepuasan yang rendah dengan barang-barang yang ada di pasar saat ini merupakan peluang bagi perusahaan baru.
Daripada bersaing dengan layanan pembersihan rumah yang lebih rendah yang hanya menawarkan beberapa pilihan, kamu mungkin datang dengan layanan yang lebih komprehensif yang akan menarik perhatian pelanggan.
Mengenal Pelanggan dengan Lebih Baik
Mengenal pelanggan kamu dengan lebih baik adalah keuntungan lainnya. Jika kamu ingin membangun barang yang sesuai dengan keinginan klien kamu, sebuah perusahaan harus mampu menempatkan dirinya dalam perspektif pelanggan.
Pemahaman yang kuat tentang kebutuhan dan keinginan pelanggannya sangat penting untuk setiap bisnis Peluang kegagalan kampanye pemasaran berkurang berkat tingkat pengetahuan ini.
Kampanye yang sukses dengan peluang kegagalan yang rendah, seperti yang dikatakan sebelumnya, tidak diragukan lagi akan mengurangi biaya pemasaran.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Semakin besar kebahagiaan konsumen, semakin baik produknya. Kebahagiaan pelanggan tidak diragukan lagi merupakan salah satu tujuan utama perusahaan. Hal ini dapat dicapai dengan memasarkan ke segmen target yang dipilih.
Mempertahankan Pelanggan
Semakin besar tingkat kepuasan pelanggan, semakin besar kemungkinan klien mempertimbangkan untuk membeli produk lagi di masa depan. Segmentasi ini dapat diklaim mampu mempertahankan pelanggan dan memperoleh pelanggan yang loyal.
Tidak mustahil juga bahwa pelanggan ini akan tertarik untuk mencoba barang tambahan dari perusahaan yang sama atau merekomendasikan merek tersebut kepada orang-orang di sekitarnya.
Syarat Segmentasi Pasar yang Efektif
Ada berbagai syarat yang harus diperhatikan agar suatu segmen berhasil. Berikut ini beberapa contohnya:
Harus Bisa Diukur (Measurable)
Segmentasi hanya dapat berhasil jika dapat dinilai. Ukuran pasar dan daya beli konsumen adalah beberapa metrik yang digunakan. Misalnya, salah satu segmen perusahaan kamu adalah “promo hunter”, artinya mereka akan berbelanja ketika kamu memberikan promosi berupa diskon, cash back, atau promo lainnya.
Dapat Dijangkau (Accessible)
Memahami permintaan suatu segmen saja tidak cukup; kamu juga harus memikirkan bagaimana cara menjangkau mereka. Atribut dan perilaku pelanggan dapat digunakan untuk menentukan pendekatan mana yang paling efektif.
Ada pelanggan yang lebih mudah dihubungi melalui media sosial atau e-mail, dan ada juga yang hanya bisa dijangkau melalui media massa seperti televisi atau radio.
Cukup Besar (Substantial)
Tujuan segmentasi adalah untuk mengklasifikasikan pelanggan ke dalam kelompok yang lebih kecil. Namun, sebuah segmen harus cukup besar untuk dijadikan target pasar. Tentu saja, semakin kecil kelompoknya, semakin rendah kemungkinan menarik pelanggan.
Bisa Dibedakan (Differentiable)
Bauran pemasaran yang sama akan menimbulkan berbagai respons dari segmen pasar yang berbeda. Jika kedua segmen merespons dengan cara yang sama, mereka harus tetap bersama sebagai satu segmen.
Bisa Ditindaklanjuti (Actionable)
Sebuah segmen harus dapat ditindaklanjuti atau dilayani oleh personel bisnis. Tentu saja, jika segmen memiliki keinginan atau harapan yang melebihi kemampuan perusahaan, transaksi akan gagal.
Jenis Segmentasi Pasar dan Contohnya
Ada beberapa bentuk segmentasi pasar. Contoh dari masing-masing jenis berikut ini:
Segmentasi Geografis
Segmentasi khusus ini mungkin dianggap sebagai salah satu yang tertua dan paling dasar. Umumnya, orang yang tinggal di satu tempat cenderung memiliki pola belanja yang berbeda dari daerah lain. Orang-orang di kota dan desa, misalnya, menunjukkan perilaku yang sangat beragam.
Di wilayah metropolitan, barang-barang gaya hidup memiliki pasar yang sangat besar, tetapi di wilayah pedesaan, barang-barang tersebut cenderung tidak menarik. Contoh lainnya adalah di bidang perbankan, di mana bank menyediakan berbagai jenis tabungan secara tegas untuk daerah pedesaan.
Segmentasi Demografis
Usia, jenis kelamin, pendapatan, pekerjaan, status keluarga, dan pendidikan adalah beberapa karakteristik yang paling banyak digunakan dalam segmentasi demografis.
Remaja, orang dewasa, dan orang tua adalah contoh segmentasi pasar berdasarkan usia. Pelajar, ibu rumah tangga, wanita pengusaha, petani, dan karyawan kantor adalah contoh pekerjaan yang termasuk dalam kategori luas “pria” atau “wanita”.
Selain itu, kamu juga bisa membaginya tergantung pada jumlah pendapatan, misalnya pendapatan di bawah 5 juta rupiah per bulan, pendapatan 5-10 juta rupiah per bulan, dan pendapatan di atas 10 juta rupiah per bulan. Daya beli seseorang pasti akan sangat dipengaruhi oleh pendapatan ini.
Satu segmen dapat terdiri dari banyak variabel terpisah. Misalnya, produk perawatan kulit yang ditujukan untuk remaja wanita dengan pendapatan rumah tangga di bawah 5 juta rupiah ditujukan untuk pasar ini.
Segmentasi Psikografis
Dalam segmentasi konsumen semacam ini, pelanggan dibagi ke dalam kelompok-kelompok berdasarkan berbagai karakteristik psikologis seperti cara hidup mereka, ciri-ciri kepribadian, dan preferensi pribadi. Karena karakternya yang ambigu, segmentasi demogafis dikatakan lebih sulit daripada yang satu ini.
Meski begitu, tidak menutup kemungkinan untuk menggunakannya. Jika segmen tersebut dilakukan dengan benar, pelaku bisnis masih memiliki kemungkinan menghasilkan uang yang signifikan.
Segmentasi psikologis mencakup hal-hal seperti memasarkan makanan hewan peliharaan kepada pecinta hewan atau keanggotaan gym kepada atlet.
Segmentasi Perilaku
Mengelompokkan pasar menurut tingkat pengetahuan produk, sikap, dan penggunaan aktual mereka adalah apa yang kami maksud dengan segmentasi ini.
Ini adalah cara yang baik untuk mencari tahu siapa yang paling mungkin membeli, berapa banyak yang akan mereka beli, dan kapan mereka akan membelinya.
Sebuah maskapai penerbangan, misalnya, dapat membedakan antara penumpang bisnis dan penumpang rekreasi.
Segmentasi Manfaat
Umumnya, perilaku pelanggan lebih bergantung pada keuntungan yang dicari dalam suatu produk daripada pertimbangan demografis. Setiap pelanggan menginginkan sesuatu yang berbeda dari pembelian mereka, dan itu dapat dimengerti mengingat sifat kompetitif pasar.
Misalnya, ada pelanggan sabun yang lebih tertarik pada aroma dan tekstur sabun, tetapi ada juga orang lain yang lebih peduli dengan sabun yang membersihkan dengan baik.
Dianjurkan untuk memanfaatkan segmen saat ini saat menggunakan segmen ini, dan kemudian membangun segmen baru selanjutnya. Mungkin saja perusahaan membutuhkan banyak alternatif produk untuk memberikan semua keuntungan yang diminta pelanggan.
Tahapan dalam Segmentasi Pasar
Ada berbagai prosedur yang harus diikuti untuk mengembangkan segmentasi yang tepat untuk organisasi kamu. Berikut ini adalah langkah-langkah yang harus kamu ikuti:
Lakukan Survei
Hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan penelitian untuk mengenal pelanggan kamu lebih baik. Melakukan survei melalui wawancara atau dengan membagikan kuesioner adalah salah satu pilihan.
Untuk mempermudah pembentukan kelompok, pertanyaan survei umum mungkin diikuti oleh pertanyaan yang lebih khusus. Tujuan melakukan survei adalah untuk mengetahui motivasi dan sikap masyarakat terhadap suatu produk atau jasa.
Tentukan Jenis Segmentasi
Langkah kedua yang harus diselesaikan adalah memilih jenis segmentasi yang diinginkan. Apakah kamu ingin mengelompokkan pelanggan berdasarkan demografi, regional, psikografis, perilaku, atau lainnya?
Buat Segmentasi Pasar
Langkah selanjutnya yang dapat dilakukan adalah mengembangkan segmentasi pasar berdasarkan data yang diterima dari tahap pertama.
Kamu dapat menggunakan alat statistik untuk membuat segmen dari data mentah, atau kamu dapat menganalisis data sendiri. Nantinya, perusahaan akan memiliki berbagai kelompok segmen untuk dipasarkan.
Melakukan Uji Segmentasi
Langkah selanjutnya adalah melihat apakah segmen tersebut dapat dimanfaatkan dengan baik di perusahaan dan memberikan hasil yang diharapkan.
Jika segmen tersebut tidak berhubungan dengan produk dan tidak mendatangkan penjualan, itu menandakan bahwa penilaian harus dilakukan dan segmen harus dikembangkan berdasarkan kriteria lain.
FAQ
Dibawah ini adalah contoh tanya jawab mengenai apa itu segmentasi pasar, sebagai berikut:
Mengapa Variabel Demografis Paling Banyak di Pilih dalam Membuat Segmentasi Pasar?
Banyak perusahaan memanfaatkan informasi demografis sebagai dasar untuk segmentasi karena berbagai manfaat. Hal pertama yang perlu diperhatikan adalah bahwa sebagian besar keinginan dan permintaan pelanggan dapat diklasifikasikan berdasarkan demografi masing-masing. Ini berarti bahwa mempartisi pasar berdasarkan faktor demografis adalah praktik yang paling umum.
Bagaimana Perusahaan Melakukan Segmentasi Pasar?
Segmentasi pasar adalah target atau sasaran pelanggan yang akan menjadi pembeli barang yang kamu sediakan. Cara untuk menentukan segmen pasar ini adalah dengan mengklasifikasikan barang yang akan ditawarkan, dan memodifikasinya sesuai dengan minat, kesamaan dan permintaan pelanggan.
Kesimpulan
Segmentasi pasar adalah praktik memecah target pasar menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil dengan karakteristik yang lebih jelas, seperti minat, demografi, lokasi geografis, atau persyaratan atau keinginan lain yang tidak ditentukan. Segmentasi perusahaan memiliki sejumlah keuntungan dan tujuan yang membuat pemasaran lebih tepat dan terarah.
Itulah informasi tentang apa itu segmentasi pasar yang dapat kami sampaikan, semoga kamu mudah memahaminya ya!
